= BPR реорганизация (реинжиниринг) бизнес-процесса концепция и методология, заключающаяся в переосмысливании и коренном улучшении выполнения тех или иных бизнес-функций в порядке их значимости для достижения коренных улучшений основных показателей деятельности компании, таких как рентабельность, качество, услуги. Термин ввёл М. Хаммер (M. Hammer) примерно в 1990 г. Необходимость реинжиниринга бизнес-процессов обусловлена быстрым развитием технологий, изменением рынков сбыта и потребностей клиентов, динамичностью современного делового мира Смотри также: BPA, IDEF0, SADT
управление, менеджмент = business process re-engineering