Mishandle

глагол 1) плохо обращаться Например: It is a shame to see how they have mishandled the old man. — Стыдно смотреть на то, как они обошлись с пожилым человеком. 2) плохо справляться

Большой англо-русский словарь

Mishandle

transitive verb 1. to treat roughly; maltreat 2. to deal with or manage wrongly or ignorantly

Энциклопедический словарь Мерриама-Вебстера